Durante las siguientes clases estuvimos viendo las entrevistas realizadas por los compañeros, y las conclusiones que se han ido sacando de cada una de ellas, son las siguientes:
- Desorientados: Entrevista concisa. No se produce un diálogo distendido, tan sólo preguntas y respuestas.
Comunicación no verbal:
- Entrevistada: Movimiento de manos, aunque no se las llega a soltar. Intentar poner el énfasis en lo que dice con los diferentes gestos ( los pocos que se ven) , unido al movimiento de manos.
- Entrevistadora: Comunicación verbal sólo centrada en hacer las preguntas. En cuanto a la comunicación no verbal, no hemos podido verlo, ya que se centran en grabar sólo a la entrevistada.
- Evaluación:
- Necesidad de un mayor diálogo.
- No alcanzan los objetivos propuestos.
- Nerviosismo por parte de la entrevistadora.
- Inadecuada formulación de las preguntas.
- Presencia de todo el grupo durante la entrevista, lo que puede influir en el desarrollo de la misma.
En el caso de que se conozca a la persona ( cómo en el de mi grupo) es mejor que la entrevista la haga la persona que menos la conoce (nosotras nos equivocamos en este aspecto, pensando que sería mejor que la hiciese la que la conocía más, porque se sentiría más cómoda tanto la entrevistada como la entrevistadora); porque puede entorpecer la entrevista.
En este caso, deberían haberse dirigido a conocer los problemas que se tenía, y no sólo seguir las preguntas que habían escogido.
En el Counseling, cuanto menos cosas tengamos delante mucho mejor, es decir, no es que no podamos tener una guía, un papel, sino ayudarnos de un pequeños esquema de lo que voy a decir o hacer. Dejar todo más abierto, que se extienda en las preguntas la entrevistada.
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2. Estrella Polar. Entrevista realizada a una trabajadora social.
Antes de realizar la entrevista, establecen un diálogo con la entrevistada, la explican la situación, lo que ayudará a que se cree una pequeña relación que favorecerá la conversación posterior.
Conversación dinámica, se extiende más la entrevistada y una mayor gesticulación y movimiento de las manos.
Las preguntas que iban realizando estaban orientadas a conocer la función que desempeña cómo trabajadora social.
La entrevistadora mantiene un diálogo más continuo, intentando sacar una mayor cantidad de información. Suele asentir en lo que le va diciendo, a modo de refuerzo. El otro entrevistador más movimiento de manos.
Crean un clima de humor para que la entrevistada estuviese más tranquila y no se pusiese nerviosa.
Desde mi punto de vista, esta entrevista fue mucho más dinámica y entretenida que la anterior. Seguían las preguntas en función de lo que demandaba la entrevista.
Se observaba cierta empatía por parte de los entrevistadores hacía la entrevistada; ya que van comentando que la entienden ( se ponen en su lugar), que será una labor muy dura....
La entrevistada se encontraba a gusto, relajada, dinámica, etc. Lo que favoreció la dinámica de la entrevista.
Los fallos que encontramos están relacionados con la grabación y la distribución del mobiliario; falló en el ángulo de relación: no se veía la interacción entrevistada/dor-a.
El realizarlo en una mesa da seguridad, porque te respaldas en ella, pero sino la hubiese le da un carácter más informal, determinas los roles, más centrado en los gestos que realizas, que en la entrevista....
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3. Joyas de la Corona: Entrevista realizada a dos educadores de un internado de menores.
Charla coloquial; el entrevistado que más conocía a José se mostraba menos "suelto" que el otro educador, debido posiblemente al nerviosismo y la relación que tenía con José (ya que fue una de sus internos).
Por parte del entrevistador, posición de escucha y asentimiento.
El mobiliario esta dispuestos de la siguiente manera: los sillones en ángulo recto, mayor cercanía, no hay mesas ni otro tipo de elementos de por medio.
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4. OrientMad: Entrevista a una adolescente para guiarla en las posibilidades académicas y profesionales que existen (orientación académica/profesional).
Se mantiene un diálogo distendido, pequeña charla-coloquio al principio para romper el hielo.
La entrevistadora va realizando comentarios acerca de lo que la chica va diciendo, aportando anécdotas sobre su propia experiencia, etc.
Parece no seguir un guión, sino realiza la orientación en función de lo que la chica va comentando. La entrevistadora-orientadora lo hace bastante bien, le mira a los ojos, conversación distendida, refuerza lo que va diciendo y le va guiando.
Le apoya, muestra de confianza. Aunque debemos estar atentos a no contar cosas de nuestra vida, tenemos que establecer esa distancia orientador-paciente.
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Día 13.04.2011
5. Aisamaran:
Comienzan realizando una pequeña introducción, para romper el hielo con la entrevistada, donde le explican lo que van a hacer, qué estudian y el motivo de la entrevista. Este hecho, facilitó la entrevista, ya que al enseñarle las preguntas a la entrevistada, les aconsejó que cuestiones debían plantear y cómo hacerlo, las guió.
Se produce una adecuada interacción, no sólo realiza las preguntas, sino que van comentando lo que se va diciendo para sacar mayor información.
Encausa de manera adecuada la entrevista, relacionando las preguntas de manera coherente, sigue el hilo de la misma.
Ángela (entrevistadora) asentía, la entrevistada (psicóloga), favoreció por su carácter, simpatía, su sonrisa, la entrevista y reforzaba la acción de las entrevistadoras. Ángela se mostraba nerviosa en un principio, se podía notar por el tono de voz.
Uno de los aspectos que más destaca la psicóloga es la prevención y el papel de los padres.
Se ha conseguido, en esta entrevista, establecer el rapport adecuadamente, en algunos momentos con los papeles invertidos, es la entrevistada la que desarrolla el papel de orientadora, siguiendo el modelo del counseling, era muy empática. En muchas ocasiones es la que lleva la entrevista.
La posición en qué se sitúan favorece la cercanía.
Comunicación no verbal: Decisiva y positiva, te quedas con una sensación de agrado y simpatía hacía la entrevistada.
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6. Exposición 2.
Comienzan la entrevista directamente, no realizan ninguna introducción previa, sino que empiezan directamente con la pregunta ( no saludan).
Realizan la entrevista dos chicas, aunque interactúa mucho más una, la otra se limita a observar. Basado en pregunta - respuesta, no existe un diálogo distendido aunque el chico se extiende bastante en las respuestas.
No existe mucha comunicación no verbal, mueve las manos al hablar y el pie (debido posiblemente al nerviosismo).
Preguntas realizadas en función de las demandas de la entrevista; el entrevistado se mostraba más relajado en aspectos profesionales, pero tenso en los personales.
El ángulo en el que se situaron, más provechoso, ya que no estaban enfrentados.
La función de las entrevistadoras era guiar al entrevistado para que determine sus preferencias, enfocado hacia el lado de la orientación. En muchas ocasiones no nos damos cuentas de las cosas, en diversas ocasiones, sino te encuentras en el límite o no estableces tus preferencias por mucho que te aconsejen.
Para finalizar este día, estuvimos viendo algunas escenas de la película " El hombre sin rostro".
Mediante esta película, queremos ver cómo el protagonista, Mel Gibson, que hacía de profesor, muestra al niño el camino a seguir, como intenta que se de cuenta por si mismo lo que tiene que hacer, le guía, sin decirle lo que debe o tiene que hacer.
Claro modelo de Counseling. Proceso orientativo. Tienes que descubrir por ti mismo lo que debes hacer.
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